Questions fréquentes

C'est un abonnement de télévision par internet distribué par un service déclaré, qui paie les droits de diffusion des contenus qu'il propose. Vous payez un abonnement identifiable, avec une facture, un support et une possibilité de résiliation.

Non. L'abonnement fonctionne dans une application : rien à brancher, rien à louer, aucun frais de mise en service.

Notre tarif est fixé 10 % sous le prix public de l'offre concurrente équivalente, pour chaque durée d'abonnement. Le prix de référence et notre prix sont affichés côte à côte sur la page Tarifs.

Les formules 3 mois et 6 mois sont sans engagement : la résiliation se fait en ligne, sans appel téléphonique. Les formules 12 et 24 mois sont engagées sur leur durée.

Oui. Le service passe par votre connexion internet : il fonctionne à Paris comme dans le reste de la France, sans intervention technique.

Le nombre d'écrans simultanés dépend de la formule choisie et est indiqué sur chaque carte de tarif, avant paiement.

Après votre demande sur WhatsApp, les moyens de paiement disponibles et le montant exact vous sont confirmés avant tout règlement. Vous pouvez donc vérifier la formule, la durée, le nombre d'écrans et le prix avant de payer.

Oui, une période de satisfaction est prévue à la souscription : ses conditions exactes figurent dans nos conditions générales de vente.

Comparez le prix total, la durée d'engagement et le nombre d'écrans. Les formules courtes servent à découvrir le service ; les formules longues réduisent le coût mensuel moyen. Tous les montants sont affichés avant la commande WhatsApp.

Oui. Le message WhatsApp reprend le prix calculé depuis la page Tarifs. Les modalités de paiement sont confirmées dans la conversation avant votre règlement, sans frais de matériel ni frais de mise en service ajoutés.

Oui. Vous recevez une facture à votre nom, avec une identité d'entreprise vérifiable sur nos mentions légales et des conditions générales de vente accessibles avant le paiement.

Parce que nous n'annonçons que ce que nos accords nous autorisent à diffuser au moment de votre souscription. Le détail exact de l'accès vous est confirmé avant paiement, plutôt que promis par une liste qui pourrait ne plus être valable.

Les offres très basses proviennent le plus souvent de revendeurs non autorisés, sans société identifiable, sans facture et sans recours en cas de coupure. Notre prix reste 10 % sous l'offre équivalente du marché, mais dans un cadre déclaré.

Un abonnement est personnel : il est destiné à un foyer, avec le nombre d'écrans simultanés indiqué sur la formule choisie. Le partage ou la revente de vos identifiants n'est pas autorisé.

D'une connexion internet et d'un appareil compatible : téléviseur connecté, smartphone, tablette ou ordinateur. Aucun boîtier à louer, aucune intervention technique.

Une période de satisfaction est prévue à la souscription. Ses conditions exactes, ainsi que les modalités de remboursement, figurent dans nos conditions générales de vente.

Choisissez votre formule sur la page Tarifs, puis cliquez sur « Commander sur WhatsApp ». Le message s'ouvre déjà rempli avec la durée, le nombre d'écrans et le prix de la formule : il ne reste qu'à l'envoyer au +33 7 74 02 33 33 pour confirmer votre commande.

Un lien de paiement sécurisé, ou les coordonnées de paiement disponibles, vous sont envoyés dans la conversation WhatsApp. Le montant correspond exactement au prix affiché sur la formule choisie : aucun frais d'installation ni de mise en service ne s'ajoute.

Vos identifiants et la marche à suivre sont envoyés dans la même conversation WhatsApp, ou par e-mail si vous préférez, une fois le paiement confirmé. Aucun matériel n'est expédié : tout se fait dans l'application, sur l'appareil de votre choix.

Les messages sont traités par une équipe joignable 7j/7, de 9h à 2h. Nous ne promettons pas de délai chiffré : si votre message arrive en dehors de ces heures, il est pris en charge à la réouverture, dans l'ordre d'arrivée.

Vérifiez d'abord que le message a bien été envoyé au +33 7 74 02 33 33 et regardez vos indésirables si vous attendez un e-mail. Si rien n'arrive, renvoyez un message sur WhatsApp ou passez par la page Contact : nous reprenons la commande avec vous.

Non. WhatsApp est le canal le plus rapide, mais le formulaire de la page Contact permet de commander sans WhatsApp : la réponse et les modalités de paiement vous parviennent alors par e-mail.

Sur un téléviseur connecté, un smartphone, une tablette ou un ordinateur, via une application. Tout appareil récent relié à internet et capable d'installer une application convient.

Non. Aucun achat de matériel n'est nécessaire et rien n'est à louer : vous utilisez les appareils que vous possédez déjà et votre connexion internet actuelle.

Vous pouvez utiliser n'importe quel appareil déjà relié à votre téléviseur et capable d'installer des applications, ou simplement regarder depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Une connexion stable suffit pour un écran ; prévoyez davantage de débit si plusieurs écrans regardent en même temps. En fibre, les formules 2 et 3 écrans se comportent sans difficulté.

La mise en service est rapide : vos identifiants et la marche à suivre vous sont envoyés après validation de la commande, sans rendez-vous ni intervention technique.

Oui. Votre abonnement est lié à votre compte, pas à un appareil : vous pouvez changer de téléviseur, de téléphone ou de tablette sans rien racheter.

Rien n'est rattaché au logement : dès que vous disposez d'une connexion internet, l'abonnement reste utilisable dans les conditions prévues par nos conditions générales de vente.

Un écran sur les formules 3 et 6 mois, deux écrans sur la formule 12 mois · 2 écrans et trois écrans sur la formule 12 mois · 3 écrans. Le nombre est indiqué avant paiement.

Le support répond en français 7j/7 et vérifie d'abord les causes les plus fréquentes, souvent liées à la connexion. Aucun déplacement n'est nécessaire.